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Cómo anular documentos sin perder el histórico en nuestro ERP
por Susana Bailez de Atención al Cliente
Normalmente cuando nuestros clientes nos hacen un pedido u oferta, al final los facturamos íntegramente. Pero a veces esto no ocurre así. ¿Qué hacemos con aquellas unidades o líneas de pedidos u ofertas que quedan pendientes? ¿Tendremos que tenerlas siempre pendientes de servir? ¿Hay alguna manera de eliminarlas o anularlas sin tener que borrarlas para no perder el histórico? Lee el resto de esta entrada
Cómo modificar la serie en las cuotas de un año para otro
En la gestión de compras y ventas, una empresa se puede encontrar en la situación de que su facturación sea repetiviva periódicamente. Por ejemplo, una empresa de seguros o servicios necesita facturar una cuota anual de mantenimiento; o un centro deportivo, cuando factura la cuota de socio a todos sus clientes cada mes. Para facilitar esta tarea existe el concepto de cuotas, que permite al usuario configurar una factura a cada cliente y determinar cuándo se lo quiere facturar. Lee el resto de esta entrada
Cómo configurar la barra de herramientas de a3ERP
por Susana Báilez de Atención al Cliente
Con el nuevo formato a3ERP (formato Outlook) podemos personalizar nuestro programa de gestión añadiendo nuestra propia barra de herramientas para seleccionar las opciones que más usemos y así facilitar su búsqueda.
Para hacerlo deberemos situarnos sobre la Barra de Herramientas y con el botón derecho del ratón, hacer clic en “Personalizar”. Lee el resto de esta entrada
Código NIF para clientes extranjeros
Por Susana Bailez de Atención al Cliente
Seguramente la mayoría de nuestros clientes son españoles, por lo que el NIF que indicamos en la ficha del cliente ha de tener 8 dígitos más una letra. Pero nos podemos encontrar que también trabajemos con clientes extranjeros, teniendo que indicar, además de los dígitos, el código NIF de ese país en cuestión. ¿Dónde indicamos ese código? Lee el resto de esta entrada
Envío agrupado de e-mails con a3ERP
por Susana Báilez de Atención al Cliente
A veces nos encontramos con la necesidad de tener que enviar por mail a un cliente/proveedor todos los pedidos/ofertas/albaranes/facturas de una fecha determinada. ¿Cómo lo podemos resolver para no tener que enviar un mail por cada documento que hemos de enviar? Con a3ERP tenemos la solución. Lee el resto de esta entrada
