Cómo se actualiza a3ERP paso a paso

Por Encarna López de Atención al Cliente

A menudo nos encontramos con que nuestros clientes no saben cómo actualizarse desde la web y qué pasos seguir. Lo más importante antes de empezar es saber desde donde partimos: qué SQL tenemos,  sistema operativo, capacidad de RAM,  disco duro, etc.

Desde SIE siempre recomendamos que si no estamos seguros de cumplir con los requisitos mínimos, lo mejor es ponernos en contacto con nuestro distribuidor. Pero para los más osados…

Aquí os damos unas indicaciones que esperamos os sirvan:

- Como tantas veces decimos, primero mirar los requisitos mínimos necesarios para cada versión.

- Realizar siempre copias de seguridad (sacarlas del ordenador a un dispositivo externo, disco duro, CD…) y copias de la carpeta Listados, ya que ésta no se encuentra dentro de las copias. Para ver la ruta se accede desde Gestión de Empresas – Configurar. Cuando acaba el asistente da la ruta donde se guarda.

- A continuación ya podemos ir a buscar la nueva versión que queremos descargar en http://soporte.websie.com. Con la clave de acceso podemos acceder al menú Descargas y desde aquí a la pestaña de a3ERP. Dependiendo de la gama a la que pertenezca nuestro programa elegiremos BASE, PROFESIONAL o PLUS. Cuidado porque hasta la versión 8 hay estas distinciones. Y ya podemos guardar el ejecutable en el Escritorio, por ejemplo.

- Ahora ya podemos ejecutar la actualización, indicando el mismo directorio donde teníamos la versión anterior de a3ERP y empezando siempre por el Servidor.

- Por último, al entrar en el programa tendrás que registrar el producto. Cada vez que realices un cambio de versión (por ejemplo de una 7.0.0. a una 8.0.0.) deberás volver a registrar el producto llamándonos a SIE , de esta manera nos quedará constancia de la última versión que tienes en nuestra base de datos.

Si después de esta explicación sigues con dudas, siempre antes de tirarte a la piscina mejor pónte en contacto con tu distribuidor.