He perdido mis listados

Por Susana Báilez de Atención al Cliente

A veces nos disponemos a imprimir una factura, albarán o un listado de artículos y no vemos la definición o plantilla que necesitamos. ¿La hemos perdido? ¿Qué podemos hacer para encontrarla? ¿Tenemos que volver a definirla?

Es importante saber que por defecto, Nexus guarda siempre los listados o definiciones en una carpeta llamada Listados. Siempre que se haga un cambio de servidor es necesario hacer copias de la base de datos y también de nuestra carpeta de Listados. Por lo tanto, hemos de recordar en todo momento la ruta para poder encontrar esa carpeta.

Si desde tu equipo no encuentras las definiciones pero desde otro equipo sí, tendrás que comprobar la configuración de la carpeta de los listados. Para ello solo tienes que ir al equipo donde sí se ven las definiciones, entrar en la pantalla de gestión de empresas, y pulsar el botón de Configurar. Sólo tienes que seguir el asistente hasta la pantalla que indica la configuración de los listados, apuntar esa ruta y cancelar. Esto mismo tendrás que hacer desde tu equipo, indicar la ruta correcta y terminar el asistente de configuración de Nexus.

Si no se ven los listados desde ningún equipo tendrás que configurar la ruta de la carpeta de los listados siguiendo el mismo asistente indicado anteriormente. Por eso es tan importante conocer dónde se guardan los listados con nuestras definiciones.

Siguiendo estos pasos volveremos a ver nuestros listados como anteriormente, lo que nos evitará tener que volverlos a definir, con el gasto de tiempo y el incremento de costes que esto comporta.