Cómo solucionar problemas de codificación de clientes o proveedores en Nexus

Por David Munné de Atención al Cliente

Nexus trabaja con cuentas de 8 dígitos por defecto (aunque en  la gama Enterprise se puede aumentar hasta 12). Los 4 primeros se usan para las diferentes  cuentas, y el resto para la personalización de la cuenta del cliente o proveedor (ver ej. 1).

¿Cuándo surge el problema? Al dar de alta un cliente, Nexus propone un código, pero permite cambiarlo hasta una longitud de 8 dígitos. En el momento en que el código de nuestro cliente, tenga más de 4 dígitos, tendremos un problema porque Nexus, al no poder crear la cuenta contable automáticamente, asignará la general, es decir la que tengamos en los datos generales, normalmente la 43000000 (ver ej. 2).

Ejemplo 1)

Cliente con código 1200 (4 dígitos) y cuentas a 8 dígitos. 

Las cuentas correspondientes serían:

Cuenta cliente:                         43001200
Cuenta efectos en cartera:         43101200
Cuenta efectos en riesgo:           43111200

Como podemos ver, el plan contable determina los 4 primeros dígitos de la cuenta, (4300, 4310, y 4311), por lo tanto para el código del cliente sólo nos quedan 4 dígitos, en este caso 1200.

Ejemplo 2)

Damos de alta un cliente y al cambiar el código propuesto automáticamente por el 15368 (5 dígitos),

vemos que Nexus  propone las cuentas contables genéricas, ya que supera los 4 dígitos. Esto provocará que a nivel contable, toda la facturación de varios clientes se contabilice en una misma cuenta. Cambiar esta situación cuando ya hay movimientos, es complicado y lento.

Solución

La única solución es codificar desde el principio con la longitud idónea. En caso de tener la gama Enterprise, y llegar a una codificación que supere los 4 dígitos, se podrá aumentar el nivel de cuentas, con lo que ganaríamos unos dígitos en el código del cliente.

Este tema también hay que tenerlo en cuenta a la hora de realizar importaciones con In&Out, comprobando primero qué tipo de códigos tiene la base de datos.